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夫婦間のコミュニケーション②


コミュニケーションにおける誤解

あなたは今までに、どうしてあの人は頼んだことをやってくれないのと思ったことはありませんか。どうして私の言ったことをちゃんと理解してくれないのと腹が立ったことはありませんか。

■多くの人が誤解していること
コミュニケーションについて多くの人が誤解していることがあります。
その中の一つが、「自分が正しいことを言えば相手は動く」と思うこと。
もう一つは、「自分が言ったことを、相手はちゃんと理解してくれくれる」と思うことです。

実は、コミュニケーションはあなたが何を言ったかで決まるのではなく、相手がどう理解したかできまるのです。
あなたは、あなたの過去の経験や学習した価値観にもとづいて話をします。

対する聞き手側は、聞き手側の過去の経験や学習した先入観や思い込みをもち聞いているのです。
そうなるとあなたが正しいことだと思って話したことが、相手にしたら正しくないこともありうるわけですし、理解してもらえないこともあるのです。

■具体例
夫が使い終わったドライバーをリビングの片隅に置いたままにしています。
妻にしたら邪魔でしかないそのドライバーを「片付けてよ」と言っても、夫は片付ける様子はなさそうです。
妻にしたら「夫が使ったものは夫が片付けることは当然」と思っていても、夫にしたら「家の片付けは妻の仕事」と思っていたら当然のように妻の言ったことが理解できませんし、片付けません。
それは夫の価値観で理解し判断したからなのです。

Iメッセージ・YOUメッセージ
■二つのメッセージの表現方法
表現する、相手に自分の考えを伝えるメッセージには、Iメッセージと、YOUメッセージの二つの表現方法があります。

■IメッセージとYOUメッセージの違い
大きな違いは表現するときの主語の使い方にあります。
Iメッセージは私が主語になっている文章で、YOUメッセージはあなたが主語になります。

■具体的な使い方
ではここで具体的にどう違うのか解りやすく説明しましょう。

妻が「おはよう、今日もいい天気ね」と挨拶をすると、夫は考えごとをしていて妻の挨拶に気がつかない。
そんな夫の態度にカチンときた妻が夫に一言。

YOUメッセージで伝えると
「私が挨拶をしてもあなたは無視するのね。あなたって時々そんなことがあるけれど礼儀知らずよね」

Iメッセージで伝えると

「私が挨拶をしても無視されてしまって、時々そんなことがあるけれど私悲しいの」

■違いがわかりましたか
IメッセージとYOUメッセージの違いがわかったでしょうか。

例えばどちらが不愉快に感じたか、どちらが受け取りやすかったか、どちらが大人の表現をしていたか、どちらが自分の妻(夫)に使ってほしいか、そんな視点で感じてみると違いがわかってくるでしょう。

実は喧嘩のときはYOUメッセージが使われています。
「おまえは馬鹿だ」なんてね。Iメッセージはラブレターに使われています。「僕はあなたのことを愛しています」なんて。
Iメッセージは言いづらいことでも相手の耳をふさぐことなく、相手の心にすんなりと入ってゆくことができるメッセージで、相手との関係を良好にしてくれるメッセージです。
対する、YOUメッセージは相手がカチンときてしまう喧嘩腰のメッセージとでもいいましょうか、相手の耳と心をふさいでしまうことが多いメッセージなのです。

わかりましたか。ではあなたはこれからどちらのメッセージを使いますか?

■Iメッセージの効用

Iメッセージは相手の耳をふさぎません。だから相手の心にすんなりと入り込むことができます。又言いにくいことでもIメッセージをつかって表現するとで、自分も言いやすいし、相手も受け取りやすくなります。恨みや怒りをかうことが少なくなります。相手に理解してもらいやすいですし、相手の共感を呼び良い人間関係をつくります。

こんなに良い効果があるIメッセージですから、あなたもどんどんと使ってみましょう。

毒消しの呪文
■毒消しの呪文とは
毒消しの呪文とは失敗をしたとか、他人の言葉に傷ついたときとか、自己嫌悪に陥ったときとか、そんな時はひどく気持ちが落ち込むものです。
その落ち込んだ気持ちを、前向きな気持ちにさせてくれる言葉を毒消しの呪文といいます。

■こんなときには毒消しの呪文
生きていると必ずいやなことがあります。
相手に何かを言われて本当にいやな気分になる、失敗をする、不安が襲ってくる、どん底に落ちこんで立ち直れそうにない。
それでもいつか必ず気分が晴れるときは来るかもしれませんが、でも一刻も早く立ち直れることができたらいいですよね。
そんな時にはこんな毒消しの呪文をつかい一瞬にして気持ちを切り替えましょう。

また早急に決断をし行動して問題解決しなければならない場合も、人生には何度もあるのです。
いつまでも問題にとらわれて落ち込んでいられません。
そんな時にも毒消しの呪文を使い気持ちの切り替をはかります。

■毒消しの呪文の効用
・一瞬にして気持ちを切り替えることができる
・心が軽くなる
・ストレスが軽減される
・ピンチをチャンスに変えることができる
・決断と行動がおこしやすくなる

■毒消しの呪文集
・起こったことはそれですべて最高さ
・起こらなかったことはそれがベストだったのさ
・ありがとうございます
・私のことを気にかけてくださってありがとうございます
・さあ、今からよくなるぞ
・ピンチこそチャンス
・全てはときが解決する
・失敗は成功のもと
・だれだって失敗はする
・成功した人は、失敗した人
・大丈夫もう少しだから
・借金の申込みに行くことよりも楽だよ
・誰が何と言おうとも、それがなんだ、かまうこっちゃない
・よーし、やってきた、やってきた、私を成長させてくれる壁が向こうからやってきた
・誰だって同じ経験をするものさ、そうやった成長してゆくものなんだからありがたいね
・SOS  (S)心配しない (O)怖れない (S)すべてはうまくいく
・ヨッシャー
・私は世界一ついている
・ボチボチいこうか~
・これでいいのだ
・10年たったら誰も気にしちゃいない。100年たったら誰もいない。大体今でさえ気にしているのは自分だけかも
・カーネルサンダースがケンタッキーフライドチキンをたちあげたのは60歳過ぎてからだった。
・失敗は存在しない、不眠症は寝ないことに成功している
・実は、他人は私のことは注目していない、自分の心配な気持ちをどうにかしようと必死なだけ
・成功する人は根拠のない自信家であり、成功しない人は根拠のない不安を恐れている
・ピンチピンチ、チャンスチャンス、ラン、ラン、ラン♪
・もうすぐ過去のことになるから。そうなると誰もそんなこと気にしていないから
・イエス エンド 
・余計な心配は捨てて、やりたいことやっちゃおう
・歴史とは大いなる素人がプロに勝ってきた連続である。
・ファイトー 一発
・ひねくれものほど簡単、正反対のことを言えばいい

さあ、あなたも自分の気持ちにぴったりする毒消しの呪文を作りましょう。

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2014/10/10 更新